İşin başlangıçta doğru olarak yapılmasını,

Müşterilerin hizmet kalitesiyle beraber, iletişimlerini yüksek seviyede tutar,

İş süreçlerinin müşterilere verilen terminlere uygun sonuçlandırılmasını,

Müşteri taleplerinin karşılığını aldığını görerek memnun olmasını sağlamaktır.